1、实事求是原则；2、预防原则；3、高效、迅速原则；4、全面沟通原则
所以最好的危机公关永远都是及早回应，及时披露情况，积极承担责任，公开诚恳道歉。
而小米则取精芜杂，直指核心的根本，主打一个真诚。
声明一出，再经过米粉们传播开来，瞬间抵抗势力消灭大半，但还有许多“米粉”不依不饶。
这时候，小米公关团队才开始出动，米军带领着米粉跟假米粉在网上进行最后的歼灭战。
“大家要给国产信心，不要因噎废食啊，否则大家都不支持国产，何谈国产崛起？”
“楼上的可拉倒吧，某米手机就是垃圾，一个组装厂就牌子是国产，里面不都是洋货！还是我还是等苹果手机好了，贵有贵的好处，起码一分价钱一分货。”
“你就跪舔你美爹吧，一帮崇洋媚外的犊子，张口就瞎逼逼，小米现在国产化达到了30%，以后解决了核心零部件只会越来越高！”
“听说小米手机出问题都得都是英伟达版本的，一个搞显卡芯片的转行搞手机芯片就是不靠谱。”
“就是就是不知道雷总当时怎么就鬼迷心窍被皮衣黄给忽悠了，放着好好的高通不用，新弄什么英伟达版。”
“楼上几个兄弟收了多少钱，有钱大家一起赚啊~”
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