陈默在等、周受资在等，那高达百亿的战略储备金也在等。
等待着时机的到来。
雷军这边显然清楚，这时候抓出背后是谁根本没有意义，只会为他人做嫁衣，同时会陷入舆论战的漩涡，只会更加被动。
舆论是9月15日开始发酵的，16日，小米就做出了堪称教科书般的回应。
发表了关于小米x3英伟达版本的召回声明。
声明中先是承认自身错误、随后表达对广大米粉的歉意，跟着公布召回方案。
一般其他厂家，比如最常见的就是汽车厂商的召回政策，无非是把问题车辆返厂，然后更换掉出了问题零部件，也就是维修和更换而已。
而小米的召回，则给消费者提供了两种方案，换新和全价退款，并给对应消费者一张小米商城满500元抵100元的优惠券表示诚意。
最后开放了专门为问题米粉的反馈渠道，客服电话、邮箱、论坛三种，只要接到反馈，立即马上解决。
也就是说选择全价退款的用户，没什么损失反而白嫖一个月小米最新手机的体验卡，换新，往返邮费全由小米方承担。
其实危机公关说复杂很复杂，但万变不离其宗，总结下来只有四大原则：
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