偶尔也出现了一些有效投诉。
虽然这些投诉很少,但比起九香餐饮前期的好口碑,
纪国熊认为,这并不是一个好苗头。
“老板,你的确给他们开出了不错的薪水……但他们也有倦怠的时候,单纯的好待遇,并不能让员工们一直努力,还需要科学的管理和相应的考核!”纪国熊低声说道,“我觉得我们有必要好好梳理一下,前期我们发展太快,员工招募培训也太快,管理考核有些跟不上,难免会有些问题。”
苏扬皱眉想了一下道:“可以!”
他其实也有些不开心!
他明明刚获得了+15%的服务提升效果……结果有效投诉竟然变多了!
“还有,榕城三十多家店长也需要再次培训考核!”纪国熊又说道,“他们大多数都是从外面招聘进来的,只经过了短期培训……已经有两家火锅店员工跟我们的考核人员投诉店长了。”
(本章完)
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