林羡予:“售前?售后?小K,展开来,仔细说!”
她倒要听一听,小K能够如何编!
【售前客服,就是完成平台匹配的任务,比如你之前进入的强制文小世界,就属于这一类型。】
【售后客服,则是处理完成匹配任务时发生的种种问题。比如这一次的任务,已经有客服去做了,但她并没有得到客户的满意,遭到投诉,任务终止,我们就只能选择重新开启任务。】
小K的机械音,刻板而平静,几乎没有语气的起伏转换。
林羡予缓缓点头:“哦~~我知道了!所谓售前,就是正常的随机任务。而所谓售后,就是帮其他客服收拾烂摊子!”
说到这里,林羡予顿了顿,忽的问道:“任务奖励呢?既然是善后,肯定比做正常的任务要困难些!”
这就像是他们电商,给旁人擦屁股,肯定比服务新客困难些。
难度提升了,奖励也该翻倍!
林羡予可没忘了上次任务,自己得到的那区区2点积分!
啧,打发叫花子呢!
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