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虽然说咨询师在原则上是不对来访者做出指导和建议的，但总有那么几种例外的情况。
——对于未成年人的道德引导、以及对于学生学业的现实问题，就是“例外情况”。
中心负责老师在上一次咨询中，显然是把来访者的情况归因到“学业问题”里面去了。
这在逻辑上是没有问题的，学生因为学业困难出现焦虑、沮丧，那就想办法提升成绩——这样貌似就可以了。
前提是，这位学生来访者是在上个学期、学业刚刚遇到困难的时候过来咨询。
而现在，对方的问题显然已经不仅仅是学业问题；或者说，学业问题已经变成了次要问题了。
这种情况下来访者前来咨询，上一位咨询师又错估了问题的本质、给出了错误的建议；这在一方面让来访者的问题得不到及时的处理，另一方面又会让来访者对咨询失去信心。
好在，情况不算太糟。来访者的求助意识很强，依旧来做了第二次咨询；而来访者的运气也很好，咨询师面对“临时要求更换咨询师”的时候往往会拒绝，但这回自己恰恰在咨询室。
现在情况自己接手了。
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