老刘把保温杯放下,“刚才是驾驶习惯的纠错,接下来就是干咱们打的出行需要注意的地方,首先是接单前的准备工作”
随后车内就变成了移动教室。
老刘从开工前的车辆检查,到着装的要求;从接单时的操作流程,到导航使用的技巧;甚至连“您好,请问空调温度合适吗?”这样的服务话术,都一字一句地示范。
此刻陈默完全没有老板的气度,就像个认真的学生,不时点头,偶尔提问。
前四个小时,基本上是老刘在讲在说在开车,后四个小时模拟演练,老刘基本就担当一名观察者,当看出问题,才偶尔出声点评几句。
当夜幕完全降临时,老刘终于露出满意的笑容:“行了小子,恭喜你出师,可以成为一名光荣的打的出行司机了。”
或许是陈默今天的表现,让刘师傅很是满意,他像个送孩子远行的老父亲,又絮絮叨叨地叮嘱起来:
比如提醒后排乘客系安全带,对方如果不系,尊重他人生命,但提醒要有。
比如收到差评后,可以在24小时内通过APP进行申诉;
比如遇到醉酒无理取闹的乘客,可以“身体不适”为由婉拒,避免冲突;
“.一上来路不熟,可以先接短途,熟悉路况和流程后再逐步过渡到早晚高峰和长途单”
内容未完,下一页继续阅读