这场突如其来的危机，让美团外卖陷入了前所未有的舆论漩涡。
无数消费者在平台上留下愤怒的差评，更有维权组织如雨后春笋般涌现，要求美团给出合理赔偿。
屋漏偏逢连夜雨，甚至一些地方有关部门接到举报开始调查。
就在美团焦头烂额之际，饿了么却抓住时机，高调宣传其一直以来严格的商户准入机制和品质把控体系，与美团的困境形成强烈反差。
社交媒体上，关于美团的各种负面讨论持续发酵，
“在某团当骑手，那就是与死神赛跑，交警较劲和红灯做朋友，每次送餐都感觉不知道明天和意外哪一个先来.”
“婴儿的脾气，小孩的心理、大人的年龄、老人的身体，再加上一个孙子的工作，这一个人就凑齐的五世同堂，这就是某团骑手的真实状态。”
两家平台的经营理念对比更是引发热议：“当某团用算法压榨骑手的最后一分钟配送效率时，饿了么却在用大数据监测骑手是否超速。
正如陈默所言：‘技术不该成为压榨人的凶器！’单就这一点，我站饿了么！”
还有消费者表示：“现在想起之前在某团点的米粉就后怕，至少饿了么商家详情页能看到资质证明和实时更新的后厨影像，让人吃得放心。”
“某团该死，饿了么当兴.”
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