我们首先要搞清楚一个问题，美团和美团外卖到底是干什么的，要时刻想着我们的初心是什么？能给我们的用户，能给这个社会带来什么样的福报。
就像淘宝，就是让天下没有难做的生意，扶持中小商户为己任，我们为此一直在为这个目标持续努力着。
一开始，我只是想做一个小生意通过网络帮助扶持一些人做生意，谁能想到最后能做成这么大？”
马云这番话一出，会议室里的气氛顿时微妙起来。他那种不经意间流露出的“装哔”气质，让众人忍不住想笑，却又不敢笑出声，只能强忍着低下头。马云却毫不在意，继续侃侃而谈，
“美团和美团外卖也有自己的价值观和使命。
是的，大家最终的目的是赚钱，但不能让赚钱成为唯一的目的，尤其是不能让用户看出来我们只为了赚钱。那我们应该怎么做呢？就是要以服务大众为核心，让消费者满意。
只要消费者满意了，我们的目标自然水到渠成。
那具体该怎么做呢？首先，看看你们的对手——饿了么是怎么做的？
他们通过服务、待遇和产品三位一体，成功抵御了百度外卖的金钱攻势，让价格战失去了无往不利的光环。为什么美团外卖的‘农村包围城市’策略不灵了？有没有想过，是不是因为失了民心？网上那些负面舆论，公关费花了不少吧？”
马云站在更高的层面，用近乎降维打击的方式，直指问题的核心。他的每一句话都像一记重锤，敲在美团三人组的心头。王兴、王慧文和干嘉伟面面相觑，神情尴尬，一时间竟无言以对。
“那怎么做就简单了，自古得民心者得天下，我的建议是美团跟饿了么比服务、比待遇、比产品，反正事实证明，之前你们玩手段也玩不过人家，那就通过光明正大的阳谋来场真正商场较量。”
内容未完，下一页继续阅读