不仅仅在硬件上提升了服务品质,更是在软件上,平时注意不到的细节上做了真功夫。
比如热水,一般的招待所只有早上和晚上各有一个小时,有的根本就没有,直接上暖瓶,自己兑热水去。
而轧钢厂的招待所则是过了凌晨才会关闭热水阀,早上又早早地打开。
主要是应对夏天节约热水,也怕有故意不关水龙头的浪费热水。
再比如床铺,一般的招待所都是铁的,甚至有的地方就是土炕的。
而招待所经过改造后清一色的纯木质打造,怎么晃都不出声的那种。
再比如高级客房的地毯、挂画、浴室、卫生间、等等,都彰显着轧钢厂的服务品质。
再看服务员,清一水的浅灰色职业装,上身里面是白色的衬衫,外面是灰色马甲,下面的裤子都是修身的。
因为招待所的服务得到了领导的好评,这边的服务员穿的都是小皮鞋。
当初选人的时候许宁就抓住了李学武的要求重点,全是大高个,全是年轻漂亮的。
内容未完,下一页继续阅读