梁乙修自然是知道这个的,气在心头的他还没有被冲昏了头脑,将烟头丢在地上,死死的踩熄灭。
视线往QQ车主那边看了看,然后问道:“那个人来干什么的?”
何亚军将正在给客户制表的服务顾问唤过来问了问,然后才给梁乙修回答。
“做首保的,另外车主反应挂档有问题,换挡时,异响声重。服务顾问认为是变速器的问题,正让师傅给他诊断呢。”
梁乙修不假思索的问道:“这种情况一般多久能处理完?”
何亚军答道:“快,即使变速器真的有问题,经过师傅修理,也不过两三个小时就能提车走了。”
梁乙修眯着眼,寒声说道:“两三个小时不行,让客户三天后来提车,就说是工作需要。”
何亚军迟疑道:“这样不好吧,一个小问题而已,时间拖久了,客户可能会投诉的。”
“呵呵,有什么不好的,我们广源就没有自己的车要保养吗?这是正常的工作流程,请客户谅解。另外,你忘了我以前怎么跟你说的吗?”
听着梁乙修的话,何亚军头微微低着,任凭他指点江山,情绪激昂。
至于梁乙修所说他先前说的话,就是当初自己跟陆恒说的那事,在做保养时,拖延时间,引起客户不满。从而导致客户投诉产生,以此让恒成惹来厂家惩罚。
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