赵根估计是早已经思考好要说的事情，所以一上来就直奔主题。
“陆总，经过国庆前几天的工作，发现了一个特殊的情况。”
陆恒问道：“好的还是对公司不利的？”
赵根神情有些凝重的说道：“不利的。小乐经理前天跟我汇报过，有客户向销售顾问质疑我们公司的售后，并且还有谣言传公司的销售顾问坑骗客户。让客户花冤枉钱。因为考虑到陆总你在北京有要事商谈，所以我就没打电话过去影响你。”
陆恒摩挲着下巴说道：“按照你的意思，我可以理解为不只是一个两个客户吗？”
赵根点头，“确实，如果是一个两个那就属于正常情况了，但偏偏截止到目前已经有近十组客户这样说过了，今天的还没统计，但想来绝对会有。其实所谓的让客户花冤枉钱，这东西一直存在，但那所谓的冤枉钱在哪家4s店都会存在。当某种情况成为普遍现象时，我们公司的举措就不算特例了，但偏偏就有客户言之凿凿的拿这些话来对付销售顾问。”
陆恒的表情微微有些严肃了，敲着桌子在思考问题，半晌嘴里迸了句话出来。
“有在前台登记那里检查过这些客户的来源吗？”
赵根苦笑道：“陆总和我所想果然一模一样！”
在陆恒讶异中，赵根接着说道：“我查过，从一开始感觉不对时候就去调查了。那些说不利于公司话的客户大多都是来自另外三家现代经销商区域。而且即使有在我们这边看了车，去另外4s店作对比的客户，也会在销售顾问回访时吐露这些情况。”
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